9月17日至21日，第22屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)和中國(guó)-東盟商務(wù)與投資峰會(huì)在廣西南寧舉辦。中旅酒店所屬南寧荔園維景國(guó)際酒店作為峰會(huì)永久會(huì)址，以高水平的接待服務(wù)，連續(xù)第9次圓滿完成服務(wù)保障工作。

酒店精選業(yè)務(wù)骨干組建了國(guó)賓服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提前一個(gè)月啟動(dòng)籌備，制定了184項(xiàng)倒排工作計(jì)劃，細(xì)化到崗，責(zé)任到人，確保每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處。同時(shí)將人工智能全面融入服務(wù)環(huán)節(jié)，身著民族服飾的AI機(jī)器人表演迎賓舞蹈，大堂配備機(jī)器人咖啡機(jī)、美食機(jī)器人、冰激凌機(jī)器人，AI拍照機(jī)可為賓客生成Q版形象，為與會(huì)嘉賓帶來(lái)了豐富多彩的智慧體驗(yàn)。

酒店迎賓身著壯鄉(xiāng)特色民族服裝，為來(lái)賓獻(xiàn)上繡球、花環(huán)和梧州六堡茶。房間布置以本屆東博會(huì)主賓國(guó)緬甸文化元素為主題，飾以東盟十國(guó)的國(guó)寶、國(guó)花等吉祥物，全屋升級(jí)壯錦軟裝，并準(zhǔn)備壯錦筆記本作為伴手禮，將“東盟風(fēng)情+壯鄉(xiāng)文化”融入接待服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。